English

شرایط و ضوابط استفاده سفره بزنس

آخرین به‌روزرسانی: ۳۰/۰۱/۲۰۲۶

یادداشت مهم
این شرایط و ضوابط («شرایط») یک قرارداد حقوقی میان شما («شما»، «رستورانت») و سفره («سفره»، «ما») برای استفاده شما از اپلیکیشن Sofre Business و خدمات مرتبط در www.mysofre.com (در مجموع «خدمات») می‌باشد. اگر موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.

۱) نقش پلتفرم

سفره یک پلتفرم است که مشتریان، رستورانت‌ها و راننده‌ها مستقل را وصل می‌کند و هماهنگی سفارش و تحویل را تسهیل می‌نماید. رستورانت مسئول آماده‌سازی غذا و تکمیل سفارش‌ها است.

۲) اهلیت و صلاحیت

۳) حساب رستورانت و امنیت

۴) مسئولیت منو، قیمت و محتوا

شما مسئول هستید برای:

سفره می‌تواند محتوای ناقض قانون/پالیسی را حذف یا محدود کند.

۵) سفارش‌ها و تکمیل

شما موافقت می‌کنید:

۶) لغو و بازپرداخت

۷) شکایات و همکاری با پشتیبانی

در بررسی مشکلات (اقلام کم/اشتباه، شکایت کیفیت) همکاری می‌کنید و در زمان معقول پاسخ می‌دهید.

۸) تحویل و تعامل با راننده‌ها

راننده‌ها مستقل هستند. با احترام رفتار کنید، شرایط مصون برای گرفتن سفارش فراهم کنید و رهنمایی دقیق ارائه نمایید.

۹) پرداخت‌ها و تسویه (در صورت قابل تطبیق بودن)

در صورت موجود بودن امکانات تسویه/گزارش‌دهی، مطابق طرزالعمل اپ عمل کنید. فیس/کمیشن (در صورت وجود) در اپ نمایش یا کتبی توافق می‌شود.

۱۰) موقعیت و نقشه‌ها

اپ ممکن است از Apple Maps/Google Maps برای ثبت آدرس و نقطه استفاده کند. شما مسئول تعیین دقیق pin و به‌روز نگهداشتن آدرس هستید.

۱۱) رفتار ممنوع

تقلب، دستکاری معیارها، دسترسی غیرمجاز و فعالیت غیرقانونی ممنوع است.

۱۲) حفاظت معلومات مشتری

معلومات مشتری فقط برای تکمیل سفارش استفاده شود و برای بازاریابی نامرتبط یا شریک‌سازی بدون اجازه استفاده نشود.

۱۳) خدمات ثالث

سفره ممکن است از خدمات ثالث (Supabase، Apple Maps، Google Maps) استفاده کند و شرایط آنان نیز ممکن است قابل تطبیق باشد.

۱۴) مالکیت معنوی

محتوای پلتفرم و علایم سفره (به‌جز محتوای رستورانت) متعلق به سفره یا دارای مجوز برای سفره است. استفاده از برند سفره فقط با اجازه مجاز است.

۱۵) سلب مسئولیت

خدمات «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و حجم سفارش یا کارکرد بدون قطع تضمین نمی‌گردد.

۱۶) محدودیت مسئولیت

تا حدی که قانون اجازه بدهد، مسئولیت سفره محدود به مبالغ پرداخت‌شده به سفره برای همان دوره/سفارش است.

۱۷) جبران خسارت

در صورت نقض شرایط، محصولات/غذای شما یا سوءاستفاده از خدمات، سفره را دفاع و جبران می‌کنید.

۱۸) تعلیق و ختم دسترسی

در صورت نقض، خطر، تقلب، لغوهای مکرر یا رفتار آسیب‌زا، دسترسی ممکن است معلق/قطع شود.

۱۹) حذف حساب

حساب رستورانت را می‌توانید به‌صورت دایمی از داخل اپ حذف کنید. اگر دسترسی ندارید، به support@mysofre.com درخواست بدهید. ممکن است برخی ریکاردها برای قانون/حل اختلافات نگهداری شود.

۲۰) تفکیک‌پذیری

اگر هر بخش از این شرایط نامعتبر یا غیرقابل اجرا شناخته شود، بقیه مفاد به قوت خود باقی می‌ماند.

۲۱) توافق کامل

این شرایط، همراه با پالیسی محرمیت ما، توافق کامل میان شما و سفره در مورد خدمات را تشکیل می‌دهد و جایگزین هرگونه توافق قبلی می‌شود.

۲۲) قوه قاهره (فورس ماژور)

سفره مسئول هرگونه قصور یا تأخیر در انجام تعهدات خود نخواهد بود، در صورتی که چنین قصور یا تأخیری ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشد، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تحریم‌ها، اقدامات مقامات مدنی یا نظامی، آتش‌سوزی، سیل، حوادث، اعتصابات، یا کمبود حمل‌ونقل، تسهیلات، سوخت، انرژی، نیروی کار یا مواد.

۲۳) عدم چشم‌پوشی

عدم اجرای هر حق یا مفاد این شرایط توسط ما، چشم‌پوشی از آن حقوق محسوب نمی‌شود. هرگونه چشم‌پوشی از هر بخش این شرایط فقط در صورت کتبی بودن و امضای سفره معتبر خواهد بود.

۲۴) تغییرات و قانون حاکم

ممکن است این شرایط به‌روزرسانی شود. ادامه استفاده یعنی پذیرش شرایط جدید. این شرایط تابع قوانین قابل تطبیق در افغانستان است.

۲۵) تماس

وبسایت: www.mysofre.com

ایمیل: support@mysofre.com

شماره تماس: +93 747 871 000

آدرس: Taher Fushanji Ave, District 4, Herat, Afghanistan