English

شرایط و ضوابط استفاده سفره

آخرین به‌روزرسانی: ۳۰/۰۱/۲۰۲۶

یادداشت مهم
این شرایط و ضوابط («شرایط») یک قرارداد حقوقی میان شما («شما»، «مشتری») و سفره («سفره»، «ما») برای استفاده شما از اپلیکیشن مشتریان سفره و خدمات مرتبط در وبسایت www.mysofre.com (در مجموع «خدمات») می‌باشد. اگر با این شرایط موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.

۱) سفره چیست و چه کاری انجام می‌دهد

سفره یک پلتفرم است که به مشتریان کمک می‌کند رستورانت‌ها را پیدا کنند، سفارش بدهند و تحویل سفارش را از طریق راننده‌ها مستقل انجام دهند. رستورانت‌ها و راننده‌ها اشخاص ثالث هستند که خدمات آماده‌سازی غذا و تحویل را ارائه می‌کنند.

۲) شرایط سنی

۳) حساب کاربری و امنیت

۴) سفارش‌دهی و دسترسی خدمات

۵) قیمت‌ها، فیس‌ها و پرداخت نقدی هنگام تحویل (COD)

۶) لغو، بازپرداخت و مشکلات

۷) تحویل و مسئولیت‌های مشتری

شما موافقت می‌کنید:

اگر قابل دسترس نباشید یا آدرس اشتباه بدهید یا سفارش را تحویل نگیرید، ممکن است فیس‌های مربوط اعمال شود.

۸) تعقیب زنده و موقعیت

۹) رفتار کاربران

شما موافقت می‌کنید که از خدمات سوءاستفاده نکنید، دیگران را آزار ندهید، دسترسی غیرمجاز تلاش نکنید و فعالیت غیرقانونی انجام ندهید.

۱۰) معلومات رستورانت و آلرژی

۱۱) خدمات ثالث

خدمات ممکن است با سرویس‌های ثالث (از جمله Supabase، Apple Maps، Google Maps) کار کند و شرایط/پالیسی‌های آنان نیز ممکن است قابل تطبیق باشد.

۱۲) مالکیت معنوی

لوگوها، علایم و محتوای سفره (به‌جز محتوای رستورانت‌ها) متعلق به سفره یا دارای مجوز برای سفره است.

۱۳) سلب مسئولیت

خدمات «همان‌گونه که هست» و «در حد دسترسی» ارائه می‌شود و کارکرد بدون قطع یا بدون خطا تضمین نمی‌شود.

۱۴) محدودیت مسئولیت

تا حدی که قانون اجازه بدهد، مجموع مسئولیت سفره در ارتباط با یک سفارش، محدود به مبلغی است که شما برای همان سفارش پرداخت کرده‌اید (یا باید پرداخت می‌کردید)، مگر این‌که قانون طور دیگری حکم کند.

۱۵) جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که در صورت سوءاستفاده یا نقض این شرایط، سفره را در برابر ادعاها و خسارات دفاع و جبران نمایید.

۱۶) تعلیق و ختم دسترسی

در صورت نقض یا ایجاد خطر، ممکن است دسترسی شما معلق/قطع شود. شما هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید.

۱۷) حذف حساب

شما می‌توانید حساب خود را به‌صورت دایمی از داخل اپ حذف کنید. اگر به اپ دسترسی ندارید، به support@mysofre.com ایمیل بفرستید. ممکن است برخی ریکاردها به دلیل قانون یا حل اختلافات نگهداری شود.

۱۸) تفکیک‌پذیری

اگر هر بخش از این شرایط نامعتبر یا غیرقابل اجرا شناخته شود، بقیه مفاد به قوت خود باقی می‌ماند.

۱۹) توافق کامل

این شرایط، همراه با پالیسی محرمیت ما، توافق کامل میان شما و سفره در مورد خدمات را تشکیل می‌دهد و جایگزین هرگونه توافق قبلی می‌شود.

۲۰) قوه قاهره (فورس ماژور)

سفره مسئول هرگونه قصور یا تأخیر در انجام تعهدات خود نخواهد بود، در صورتی که چنین قصور یا تأخیری ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشد، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تحریم‌ها، اقدامات مقامات مدنی یا نظامی، آتش‌سوزی، سیل، حوادث، اعتصابات، یا کمبود حمل‌ونقل، تسهیلات، سوخت، انرژی، نیروی کار یا مواد.

۲۱) عدم چشم‌پوشی

عدم اجرای هر حق یا مفاد این شرایط توسط ما، چشم‌پوشی از آن حقوق محسوب نمی‌شود. هرگونه چشم‌پوشی از هر بخش این شرایط فقط در صورت کتبی بودن و امضای سفره معتبر خواهد بود.

۲۲) تغییرات شرایط

ممکن است این شرایط به‌روزرسانی شود. ادامه استفاده بعد از تغییرات یعنی پذیرش شرایط جدید.

۲۳) قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین قابل تطبیق در افغانستان است.

۲۴) تماس با ما

وبسایت: www.mysofre.com

ایمیل: support@mysofre.com

شماره تماس: +93 747 871 000

آدرس: Taher Fushanji Ave, District 4, Herat, Afghanistan